Rastrear Pedido
Acompanhe sua entrega com clareza e praticidade. Insira abaixo o seu código de rastreamento para visualizar as atualizações mais recentes do envio.
Consultar rastreio
Digite o código recebido após o despacho do pedido. Caso ainda não apareçam movimentações, isso pode significar apenas que a transportadora ainda está processando as primeiras atualizações.
Como funciona o acompanhamento
Pedido despachado
Assim que o pedido é despachado, ele entra na etapa de preparação de envio junto à transportadora.
Código enviado
O código de rastreamento é enviado ao cliente em até 3 dias úteis após o despacho, por e-mail ou WhatsApp.
Movimentações no sistema
Após o envio do código, o rastreio pode levar de 1 a 3 dias úteis para começar a exibir as primeiras atualizações.
Prazo de atualização
Se o código já foi recebido, aguarde de 1 a 3 dias úteis para o sistema começar a mostrar movimentações.
Envio do código
O código é enviado em até 3 dias úteis após o despacho, pelos canais informados no pedido.
Suporte
E-mail: contato@femily.com.br
WhatsApp: 75 99246-2758
Dúvidas frequentes
Verifique seu e-mail, caixa de spam e também o WhatsApp informado no pedido. Se não localizar, fale com nossa equipe.
Isso pode acontecer no início do processo. Após o envio do código, o sistema pode levar de 1 a 3 dias úteis para começar a atualizar.
Em alguns trajetos, as atualizações podem ocorrer em intervalos maiores. Se a demora persistir, entre em contato com nosso suporte.
